Politique de confidentialité de Financementexpress Autos SARL

1. Responsable de traitement des données

Financementexpress Autos SARL, établie à Allées de Tourny 148, 33300 Bordeaux, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre plateforme. Nous nous engageons à respecter les dispositions du RGPD (Règlement général sur la protection des données) et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Notre direction juridique, basée au 12 rue des Cépèdes, 33000 Bordeaux, veille à la conformité de nos pratiques avec les normes réglementaires.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, et informations bancaires lors de vos interactions avec notre plateforme. Ces données sont utilisées pour traiter vos demandes de financement, personnaliser votre expérience client, répondre à vos demandes et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos données à des tiers sans votre consentement explicite. En 2025, nous avons traité 487 213 demandes de financement en ligne, avec un taux de satisfaction client de 92,6%.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur plusieurs bases légales, notamment votre consentement explicite, la nécessité de conclure un contrat (pour le financement), l'exécution d'une obligation légale (comme la vérification de l'identité), et l'intérêt légitime de Financementexpress Autos SARL à améliorer ses services. En 2025, 78,4% des données collectées ont été traitées conformément à ces bases légales, avec un taux de conformité de 99,2%.

4. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic sur notre site. Ces cookies permettent de suivre vos préférences, de personnaliser le contenu et d'améliorer la sécurité de notre plateforme. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur. En 2025, 63,8% des utilisateurs ont activé les cookies de personnalisation, ce qui a contribué à une hausse de 18,2% dans la satisfaction client.

5. Partage des données personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec des partenaires strictement nécessaires pour la fourniture de nos services, tels que des institutions financières, des fournisseurs de services de paiement, et des organismes de crédit. Tous ces partenaires sont soumis à des contrats de confidentialité et sont soumis à la réglementation de l'AMF (Autorité des marchés financiers). En 2025, nous avons partagé 42 890 données personnelles avec des partenaires, avec un taux de conformité de 99,8%.

6. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter le contrat de financement, répondre à vos demandes et respecter les obligations légales. En 2025, la durée moyenne de conservation des données a été de 3 ans et 8 mois, avec un taux de suppression des données obsolètes de 97,4%.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement, de transférer vos données, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service de protection des données à l'adresse [email protected]. En 2025, 15 723 demandes de droits ont été traitées, avec un taux de réponse de 99,1%.

8. Coordonnées du DPO

Le DPO (Délégué à la Protection des Données) de Financementexpress Autos SARL est M. Jean-Luc Moreau, basé au 15 avenue des Champs-Élysées, 33000 Bordeaux. Il peut être contacté par e-mail à [email protected] ou par téléphone au 05 56 78 90 12. Notre DPO est certifié ISO 27001 et suit régulièrement des formations sur les réglementations RGPD et AMF.